Yapay Zekâ Ajanları
Personelinizin sorularını yanıtlayan, işini yapan dijital asistanlar
Yapay zekâyı sohbet penceresinden çıkarıp kurumunuzun içine yerleştiriyoruz. Belgelerinizi bilen, sistemlerinize bağlı, sınırları sizin belirlediğiniz asistanlar.
Hangi sorunu çözer
Aynı sorular her gün tekrar geliyor.
İzin kuralları, prosedürler, "bu form nerede?" soruları insan kaynakları ve bilgi işlem ekibinin gününü dolduruyor.
Bilgi var ama bulunmuyor.
Yönetmelikler, kılavuzlar ve duyurular yüzlerce belgeye dağılmış; aranan cevaba ulaşmak dakikalar alıyor.
Basit talepler günlerce sürüyor.
İzin, erişim yetkisi, malzeme talebi gibi işler e-posta zincirlerinde bekliyor.
Örnek senaryo 1
1. Kurum asistanı
Personel sorusunu sohbet penceresine yazar. Asistan yalnızca kurumun onaylı belgelerinden yanıt verir ve hangi belgeden aldığını gösterir. Emin olmadığı sorularda uydurmaz, soruyu ilgili kişiye yönlendirir.
Örnek senaryo 2
2. Talep ajanı
Personel izin talebini sohbetle açar. Ajan bilgileri toplar, yöneticiye onaya gönderir; onay gelince kayıt ilgili sisteme kendiliğinden işlenir ve personele bilgi verilir.
Örnek senaryo 3
3. Rapor ajanı
Her pazartesi sabahı ajan geçen haftanın verilerini farklı sistemlerden toplar, önemli değişiklikleri özetler ve yöneticiye kısa bir rapor olarak gönderir.
Nasıl çalışır
-
01
Soru ya da talep gelir
sohbet penceresi, e-posta veya kurum içi mesajlaşma üzerinden.
-
02
Ajan yalnızca izin verilen kaynaklara bakar
tanımladığınız belgeler ve sistemler; başka hiçbir yere erişemez.
-
03
Yanıt verir ya da işlemi hazırlar
kaynağını göstererek.
-
04
Önemli işlemler insan onayından geçer
onay olmadan hiçbir kayıt değişmez.
Güvenlik ve kontrol
Kontrol her zaman sizde.
Ajanın hangi belgeye ve sisteme erişeceğine siz karar verirsiniz.
Kritik işlemler her zaman bir yöneticinin onayından geçer.
Her soru, yanıt ve işlem kaydedilir; geriye dönük incelenebilir.
Kişisel veriler KVKK'ya uygun işlenir. Hangi yapay zekâ modelinin kullanılacağı ve verinin nerede tutulacağı kurumunuzla birlikte belirlenir.
SSS
Asistan yanlış cevap verirse ne olur?
Asistan yalnızca sizin belgelerinizden yanıt verir ve kaynağını gösterir. Belgelerde cevap yoksa tahmin yürütmez, soruyu ilgili kişiye yönlendirir. Yanıtlar düzenli olarak gözden geçirilir.
Verilerimiz yapay zekâ şirketlerine gider mi?
Bu, seçilen modele ve kurulum şekline bağlıdır. Verinizi model eğitiminde kullanmayan kurumsal hizmetler veya kurum içinde çalışan modeller tercih edilebilir; seçimi kurumunuzla birlikte yapıyoruz.
Hangi sistemlerle çalışabilir?
E-posta, kurum içi mesajlaşma, doküman arşivleri, insan kaynakları ve talep sistemleri gibi dışarıya bağlantı imkânı veren çoğu sistemle çalışabilir. Ön analizde sizin sistemlerinizi inceliyoruz.
Kurumunuz için ilk asistanı birlikte tasarlayalım.
En çok tekrar eden soruları ve talepleri anlatın; nereden başlanacağını gösterelim.