Operasyon Otomasyonu
Ekibinizin her gün elle yaptığı işleri sistem yapsın
Bir üniversitenin web sitelerini yönetirken en çok zamanı tasarımın değil, tekrar eden işlerin aldığını gördük. Şimdi o işleri kendi kendine çalışan akışlara dönüştürüyoruz.
Hangi sorunu çözer
İçerik yayınlamak saatler alıyor.
Bir duyuru için metin, çeviri, onay, site, sosyal medya ve e-bülten ayrı ayrı elden geçiyor.
Sorunlar geç fark ediliyor.
Çok sayıda sitede süresi dolan güvenlik sertifikası, kırık bağlantı ya da yavaşlayan sayfa ancak biri şikâyet edince görülüyor.
Raporlar her ay elle hazırlanıyor.
Farklı ekranlardan rakam toplamak, tabloya dökmek ve özetlemek günler alıyor.
Örnek senaryo 1
1. İçerik akışı
İçerik bir kez girilir. Yapay zekâ çeviri taslağını hazırlar, içerik onaya düşer; onaylanınca sitede yayınlanır, sosyal medya hesaplarında ve e-bültende kendiliğinden paylaşılır.
Örnek senaryo 2
2. Site nöbeti
Tüm siteleriniz her gece kontrol edilir: güvenlik güncellemeleri, sertifika süreleri, kırık bağlantılar, sayfa hızı ve arama görünürlüğündeki düşüşler. Sabah tek bir rapor gelir; sorun varsa ziyaretçi fark etmeden müdahale edilir.
Örnek senaryo 3
3. Talep masası
Formdan, e-postadan ve WhatsApp'tan gelen talepler tek yerde toplanır. Yapay zekâ talebi konusuna göre sınıflandırır, doğru kişiye atar ve bir yanıt taslağı hazırlar. Hiçbir talep kaybolmaz, hepsinin durumu görülür.
Nasıl çalışır
-
01
Tetikleyici
belirli bir saat, yeni bir içerik ya da yeni bir talep.
-
02
Akış çalışır
tanımlanan adımlar sırayla ve her seferinde aynı şekilde uygulanır.
-
03
Gerekirse onay istenir
yayın veya dış iletişim gibi adımlarda son söz ekibinizdedir.
-
04
Sonuç raporlanır
ne yapıldığı, ne kadar sürdüğü ve varsa sorunlar kayıt altına alınır.
Güvenlik ve kontrol
Otomasyon çalışır, kontrol sizde kalır.
Dışarıya giden her içerik ve mesaj için onay adımı konabilir.
Akışlar izlenir; bir adım başarısız olursa ekibe anında bildirim gider.
Her çalışma kaydedilir, geriye dönük incelenebilir.
Akışları ekibiniz de görebilir; sistemin nasıl çalıştığı herkes için açıktır.
SSS
Otomasyon yanlış bir şey yayınlarsa ne olur?
Yayın ve dış iletişim adımlarına onay koyuyoruz; ekibinizden biri onaylamadan hiçbir şey dışarı çıkmaz.
Ekibimiz bunu nasıl kullanacak?
Ekibiniz alıştığı araçlarla çalışmaya devam eder: formu doldurur, içeriği girer, onay e-postasındaki butona basar. Kurulum sonunda kısa bir eğitim veriyoruz.
Mevcut iş akışımızı değiştirmemiz gerekir mi?
Hayır. Önce bugünkü işleyişinizi olduğu gibi çıkarıyor, sonra yalnızca elle tekrar eden adımları otomatikleştiriyoruz.
Ekibinizin en çok vaktini alan iş hangisi?
Onu anlatın; nasıl otomatikleşebileceğini ön analizde gösterelim.